ارور 0xC00000E9 در پرینتر HP معمولاً مربوط به مشکل در اتصال سخت‌افزاری یا درایور است. در این مقاله روش‌های قطعی رفع این خطا را مرحله‌به‌مرحله یاد بگیرید.
ارور 0xC00000E9 در پرینتر HP چیست؟
ارور 0xC00000E9 اغلب یکی از خطاهای سخت‌افزاری یا ارتباطی محسوب می‌شود که ممکن است هنگام اتصال پرینتر HP به سیستم ویندوزی با آن مواجه شوید. این ارور معمولاً به معنی عدم برقراری صحیح ارتباط بین پرینتر و کامپیوتر است و می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ از مشکل در کابل USB گرفته تا خرابی درایور یا حتی اختلال در پورت‌های سیستم.
دلایل احتمالی ارور 0xC00000E9:
- خراب بودن یا شل بودن کابل USB
- پورت USB معیوب یا غیرفعال در تنظیمات BIOS
- درایور ناسازگار یا قدیمی
- اختلال در تنظیمات سیستم‌عامل
- ویروسی شدن سیستم یا وجود فایل‌های سیستمی آسیب‌دیده
مراحل رفع خطای 0xC00000E9:
✅ ۱. بررسی فیزیکی اتصال کابل
- کابل USB را جدا کرده و با کابل دیگری امتحان کنید.
- از پورت USB دیگری استفاده کنید (ترجیحاً پورت پشتی کیس).
- پرینتر را خاموش و روشن کنید.
✅ ۲. بررسی Device Manager
- کلیدهای Windows + X را بزنید و روی Device Manager کلیک کنید.
- در بخش Printers یا Universal Serial Bus controllers، پرینتر HP خود را پیدا کنید.
- اگر علامت تعجب زرد دیدید، روی آن راست‌کلیک و گزینه‌ی Update driver را انتخاب کنید.
- در صورت نیاز، درایور را حذف (Uninstall) و دوباره نصب کنید.
✅ ۳. دانلود و نصب درایور جدید
- به سایت رسمی HP بروید.
- مدل دقیق پرینتر خود را وارد کنید (مثلاً HP LaserJet Pro M1132).
- درایور مناسب سیستم‌عامل خود را دانلود و نصب کنید.
✅ ۴. بررسی تنظیمات BIOS (پیشرفته)
اگر مشکل از پورت‌های USB باشد، وارد تنظیمات BIOS شوید و مطمئن شوید گزینه‌ی Legacy USB Support یا USB Controller فعال است. این کار نیاز به دقت دارد؛ اگر مطمئن نیستید، از متخصص کمک بگیرید.
✅ ۵. اسکن سیستم برای ویروس یا مشکل سیستمی
با استفاده از نرم‌افزارهایی مثل:
- Windows Security (ویندوز دیفندر)
- Malwarebytes
همچنین می‌توانید با دستور sfc /scannow در Command Prompt فایل‌های سیستمی آسیب‌دیده را ترمیم کنید.
نتیجه‌گیری:
ارور 0xC00000E9 یکی از ارورهای رایج و البته قابل‌حل پرینترهای HP است. با بررسی مرحله‌به‌مرحله‌ی اتصال، آپدیت درایورها، و تنظیمات USB، می‌توانید این مشکل را به‌راحتی برطرف کنید.
دیدگاه خود را بنویسید